Mae llawer o brynwyr yn dal i wneud penderfyniadau deunydd a strwythur yn seiliedig ar wybodaeth anghyflawn. Ar bapur, gall dau gynnyrch edrych bron yn union yr un fath - siâp tebyg, dyfyniad tebyg - felly mae'n hawdd tybio "maen nhw yr un peth yn y bôn."
Yna mae'r cynnyrch yn lansio ... a realiti yn taro: mae cyfraddau dychwelyd yn codi, mae adolygiadau negyddol yn clystyru o gwmpas yr un cwynion, a'r elw'n cael ei eillio fesul tipyn.
Nid yw'r rhan fwyaf o'r ymholiadau a gawn yn "Allwch chi wneud hyn?" Maen nhw'n swnio'n fwy fel:
"Roedd hyn yn arfer gwerthu'n iawn, ond yn ddiweddar mae adolygiadau i gyd yn 'arogli'n rhyfedd,' 'yn codi lint,' 'anodd eu glanhau,' 'Dydw i ddim yn ymddiried yn y llinyn.' Allwch chi ein helpu i sefydlogi'r strwythur a'r broses?"
Felly dydw i ddim yn mynd i ysgrifennu hwn fel gwyddoniadur. Gadewch i ni fynd yn y drefn sy'n bwysig i chi mewn gwirionedd: sut i rwystro risg yn gynnar fel y gallwch lansio'n fwy llyfn, lleihau dychweliadau, ac osgoi poenus yn ôl-ac{2}}ymlaen yn ddiweddarach.
Gadewch i ni fod yn onest: mae materion ar ôl-gwerthu fel arfer yn dod o ychydig o leoedd rhagweladwy (ychwanegwch siart yma)
Tabl 1 - Ar ôl-Chwalu Mater Gwerthiant
|
Tag Rhifyn |
Rhannu (Enghraifft) |
Yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei ddweud mewn gwirionedd |
O O Ble Mae'n Dod Fel arfer |
|
Arogl / Arogl |
28% |
"Arogl cryf allan o'r bocs" |
Gwella/postio-i wella, glanhau, gweddillion anweddol, storio/pecynnu |
|
Atyniad Lint / Llwch |
19% |
"Yn codi lint ar unwaith" |
Gorffeniad wyneb + fformiwleiddio + ffrithiant pecynnu |
|
Anodd ei lanhau / "Pryder hylendid" |
15% |
"Yn teimlo ei fod yn dal baw" |
Gosodiad llinell wahanu, gwead dwfn, uniadau/agennau |
|
Pryder Diogelwch Dileu |
13% |
"Llinyn yn edrych yn denau / ddim yn ddiogel" |
Dyluniad angori llinynnau, profion tynnu/blinder annigonol |
|
Gollyngiadau / Dŵr yn mynd i mewn (dirgrynu) |
10% |
"Rhoi'r gorau i weithio ar ôl golchi" |
Dull selio, dilysiad diddos, cysondeb cynulliad |
|
Teimlwch ≠ Rhestru Lluniau |
8% |
"Ddim mor llyfn / rhy galed / meddal" |
Methiant gorffen, amrywiad caledwch, prosesu postiad anghyson |
|
Arall |
7% |
- |
- |
O dan y siart, ychwanegwch un llinell esboniad blaen fel:
"Mae data fel arfer yn dangos nad yw defnyddwyr yn fwyaf sensitif i 'swyddogaeth' - maen nhw'n ymateb galetaf i arogli, glendid, atyniad lint, diogelwch tynnu, a dibynadwyedd selio."
Peidiwch â dewis y strwythur yn achlysurol - os byddwch yn dewis anghywir, ni fydd unrhyw broses yn ei gadw'n llawn
Mae peli Kegel i gyd yn edrych yn debyg ar gip, ond mae strwythurau gwahanol yn creu patrymau cwyno hollol wahanol. Y ffordd hawsaf o esbonio hyn i brynwyr yw: ar gyfer pwy mae'r eitem + pa risg a ddaw yn ei sgil.
Tabl 2 - Opsiynau Strwythur: Pwyntiau Gwerthu yn erbyn Risgiau yn erbyn Ffit Gorau
|
Dewis Strwythur |
Ongl Gwerthu Hawdd |
Risg Mwyaf Cyffredin |
Gorau Ar Gyfer |
|
Pêl Sengl |
"Dechreuwr-cyfeillgar, ysgafn" |
Anos cyfiawnhau prisio premiwm |
Mynediad-SKUs lefel |
|
Dwbl / Cysylltiedig Dwbl |
"Hyfforddiant blaengar, llwybr uwchraddio" |
Gall cydgysylltiad/cysylltiad greu cwynion glanhau |
-ystod a setiau canol |
|
Pwysau Sefydlog |
"Cyfradd fethiant dawel, sefydlog, is" |
Mae rhai defnyddwyr yn teimlo "llai o adborth" |
Ffocws cyfradd enillion isel |
|
Pwysau Rholio |
"Adborth symud / teimlad cynnil" |
Sŵn, glynu/dal, sensitifrwydd goddefgarwch |
Profiad-SKUs sy'n canolbwyntio |
|
Tynnu Llinyn |
"Syml a chyfarwydd" |
Canfyddiad diogelwch: "a fydd yn torri?" |
Marchnad dorfol |
|
Tynnu Dolen / Cynffon |
"Mwy o bremiwm, gwydn" |
Gall ddal gweddillion os nad yw wedi'i ddylunio'n lân |
Set Premiwm / Rhodd |
|
Dirgrynol / Electronig |
"Uwchraddio nodwedd, AOV uwch" |
Mae cwynion diddosi yn cynyddu os nad yw'r selio yn atal bwled |
SKUs brand premiwm + |
Cymeriad-byd go iawn ein tîm (wedi'i fewnosod)
Dyma sut rydym fel arfer yn cynghori cwsmeriaid pan fyddwn yn cwmpasu prosiect:
Os mai hwn yw eich cynnyrch pêl kegel cyntaf (neu'ch-cynnyrch defnydd mewnol cyntaf): peidiwch â neidio'n syth i'r cynhyrchiad llawn. Mae'n fwy diogel i ddilysu'r -pwyntiau risg uchel yn gyntaf.
Os yw'r strwythur yn cynnwys cydosod neu selio (cysylltiad pêl dwbl, siambr pwysau rholio, modiwl dirgryniad / gwefru): rhaid i chi ddilysu selio, sŵn, glynu / dal, a gwydnwch yn gynnar.
Os ydych chi eisiau gorffeniadau sensitif (lliwiau ysgafn, tryloyw, "croen-cyffwrdd," matte trwm, gweadau mân): cadarnhewch gysondeb a phrofiad glanhau ymlaen llaw - bydd y materion hyn yn cael eu mwyhau'n gyflym ar ôl i chi raddio.
Mae gwerth dweud hyn yn yr erthygl yn syml: mae'n dangos nad ydych chi'n "esbonio strwythurau" yn unig, rydych chi'n helpu'r prynwr i ragweld o ble y daw adolygiadau gwael.
Nid dim ond "edrych yn neis" - yw dyluniad ond mae'n cloi rheolau glanweithdra, gweithgynhyrchu ac archwilio i mewn
Nid yw "silicôn drwg" yn achosi llawer o fethiannau. Maent yn digwydd oherwydd nad oedd y cam dylunio yn pobi yn "hawdd i'w lanhau" a "hawdd i'w archwilio." Er enghraifft:
Os yw'r llinell wahanu yn y lle anghywir, bydd defnyddwyr yn ei alw'n "scratchy" neu'n "anghyfforddus."
Os yw'r gwead yn rhy ddwfn, fe gewch chi gwynion "anodd eu glanhau".
Os yw cysylltiad pêl dwbl yn cael ei drin yn wael, mae'n dod yn "fagl faw."
Mae hwn yn lle da ar gyfer tabl mapio syml:
Tabl 3 - Cwynion Glanhau: Allweddair → Achos Dylunio → Cyfeiriad Trwsio
|
Adolygu Allweddair / Cwyn |
Achos Dylunio Nodweddiadol |
Fix Direction (Peirianneg-Cyfeillgar) |
|
"Anodd ei lanhau" |
Rhigolau dwfn / dyffrynnoedd miniog |
Lleihau dyfnder, meddalu trawsnewidiadau, cynyddu radiysau |
|
"Yn teimlo ei fod yn dal baw" |
Uniadau/agennau (cysylltiad pêl ddwbl) |
Ailweithio geometreg ar y cyd, lleihau gwythiennau, gwella strategaeth selio |
|
"Scratchy" / "Ddim yn gyfforddus" |
Llinell wahanu mewn parth sensitif |
Symud llinell wahanu, tynhau'r safon deflash, diffinio derbyniad cyffyrddol |
|
"Gweddill yn cronni" |
Gwead rhy ymosodol |
Defnyddiwch wead micro neu Matte llyfnach, osgoi tandoriadau |
|
"Arwyneb gludiog" |
Anghydbwysedd gorffeniad/fformiwleiddio |
Addasu gorffeniad wyneb + post-broses gwella/glanhau |
|
"Edrych yn fudr yn gyflym" |
Atyniad lint |
Gorffen y dewis + pecynnu + dull dilysu gwrth-lint |
O dano, ychwanegwch linell fel:
"Nid yw'r rhain yn broblemau rydych chi'n eu datrys trwy newid i silicon drutach - y rhan fwyaf o'r amser, maen nhw'n cael eu pennu gan fanylion strwythurol."
Mae'r nodwedd tynnu (llinyn/dolen) yn-ardal risg uchel - os na fyddwch yn diffinio safonau yn gynnar, byddwch yn dadlau yn nes ymlaen
Y dyluniad tynnu yw lle mae defnyddwyr yn teimlo "diogelwch seicolegol." Hyd yn oed os nad yw'r llinyn byth yn torri mewn gwirionedd, os yw'n edrych yn denau neu'n teimlo'n annibynadwy, bydd adolygiadau yn ei fframio fel mater diogelwch.
Felly peidiwch â dweud "cryf." Trowch ef yn delerau derbyn y gellir eu harolygu:
Sut mae cryfder tynnu yn cael ei farnu
Sut mae profion blinder yn cael eu barnu
Sut mae teimlad cyffyrddol yn cael ei farnu (dim pwyntiau miniog)
Yr hyn sydd ei angen arnom fel Sampl Aur / Cymhariaeth Sampl Gwrthod (wedi'i fewnosod)
Ar gyfer y strwythurau hyn, rydym yn mynnu creu samplau cyfeirio Derbyn / Gwrthod (gyda rhifau adnabod lluniau) cyn cynhyrchu màs - oherwydd hebddynt, rydych chi'n dod i ben â "rydych chi'n meddwl ei fod yn iawn, mae'r cwsmer yn dweud nad yw":
Strwythur tynnu llinyn/dolen (teimlo + grym tynnu + postio-llacio blinder)
-strwythur pêl / cysylltiad dwbl (glanhau parthau marw, teimlad crafog, llinell wahanu)
Dyluniadau pwysau rholio (llyfnder, sŵn / cribell, dal / glynu)
Modelau dirgrynol/electronig (meini prawf selio/pasio dal dŵr-)
Gallwch chi ddilyn gyda llinell ddi-fin (mae'n darllen yn ddynol iawn):
msgstr "Os na fyddwch yn cloi'r safonau hyn yn gynnar, byddwch yn ymladd am 'pasio/methu' yn ystod masgynhyrchu - ac mae'n troi'n ail-weithio neu iawndal."
Siaradwch am ddeunyddiau fel rhywun sydd wedi cludo masgynhyrchu: peidiwch â dweud "gradd-meddygol" yn unig, dangoswch y gadwyn dystiolaeth
Ar gyfer{0}}cynhyrchion defnydd mewnol, mae prynwyr yn poeni am: a allwch chi ddarparu dogfennaeth, a allwch chi gadw sefydlogrwydd swp, ac a allwch chi olrhain problemau os aiff rhywbeth o'i le.
Tabl 4 - Deunyddiau a Dogfennaeth: Beth i'w Ddilysu a Beth i'w Gyflwyno
|
Cydran |
Yr hyn y dylai'r prynwr ei gadarnhau |
Risg "Cudd" Cyffredin |
Profion / Gwiriadau |
Dogfennau i'w Darparu |
|
Silicôn Allanol |
Naws ddi-fandyllog, hawdd-glân, sefydlog |
Swp{0}}i-swp arogl/teimlo'n drifft |
Caledwch, gwiriad arogl, cyfeirnod teimlad arwyneb |
CoA, datganiad materol |
|
System Lliw |
Goddefgarwch lliw derbyniol |
Mae lliwiau golau/tryleu yn dangos sbecs a melynu |
Cymhariaeth lliw â sampl cyfeirio |
Safon lliw + sampl wedi'i gadw |
|
Pwysau Mewnol |
Pwysau sefydlog a gwrthsefyll cyrydiad |
Rhyngweithio â glanhawyr/chwys |
Gwirio pwysau, adolygiad risg cyrydiad |
Datganiad materol |
|
Llinyn / Dolen |
Cryfder tynnu a gwydnwch blinder |
"Yn edrych yn iawn, yn llacio dros amser" |
Prawf tynnu + beicio blinder |
Cofnodion prawf + taflen fanyleb |
|
Gludydd / selio (os caiff ei ddefnyddio) |
Cydnawsedd a sefydlogrwydd heneiddio |
Mae gwythiennau'n agor ar ôl golchi / heneiddio |
Gwirio sêl + gwiriadau heneiddio |
Cofnod proses + cofnod prawf |
|
Modiwl Electronig (os caiff ei ddefnyddio) |
Mewngapsiwleiddio llawn + codi tâl sefydlog |
Mae dŵr yn mynd i mewn yn gyrru'n ôl |
Dilysu dal dŵr + prawf swyddogaeth |
Cofnod prawf gwrth-ddŵr + prawf swyddogaethol |
Llinell bontio naturiol (peidiwch â'i rhuthro):
"Unwaith y bydd deunyddiau wedi'u cadarnhau, mae llwybr y broses o bwys - oherwydd gyda'r un deunydd, gall mowldio cywasgu yn erbyn LSR arwain at gysondeb, fflach, postio, llwyth gwaith prosesu ac adolygu canlyniadau yn y pen draw."
Mowldio cywasgu yn erbyn LSR: peidiwch â gofyn 'pa un sy'n well' - gofynnwch 'a oes angen hyblygrwydd neu sefydlogrwydd arnoch chi?'
Ysgrifennwch yr adran hon fel sgwrs brynu:
Tabl 5 - Mowldio Cywasgu yn erbyn LSR: Cymhariaeth Ymarferol
|
Dimensiwn |
Mowldio Cywasgu (Nodweddiadol) |
LSR / LIM (Nodweddiadol) |
Beth Mae'n Ei Olygu i Chi |
|
Achos Defnydd Gorau |
Llawer o SKUs, sypiau bach, iteriadau cyflym |
Cynhyrchu cyfaint uchel sefydlog |
Dewiswch yn seiliedig ar eich patrwm archeb |
|
Gorffen Cysondeb |
Yn fwy dibynnol ar-brosesu post |
Mwy ailadroddadwy |
Fel arfer mae'n well gan SKUs premiwm y gellir eu hailadrodd |
|
Fflach / Llinell Ymrannu |
Yn fwy cyffredin; Mae sgiliau deflash yn bwysig |
Yn aml yn llai gweladwy |
Effeithiau "crafu" cwynion |
|
Sensitifrwydd Goddefgarwch |
Gall amrywio mwy yn ôl gweithredwr/proses |
Ffenestr fwy sefydlog |
Effeithiau llyfnder pwysau treigl |
|
Strwythur Cost |
Mwy o amrywiaeth llafur/post-proses |
Mwy o offer/rheoli prosesau |
Mae'r gost yn amrywio yn ôl cyfaint a manyleb |
|
Risg Graddfa |
"Sampl yn edrych yn wych, cynhyrchu yn amrywio" |
Graddio mwy sefydlog |
Effeithiau gwael-adolygu clystyru |
Ffynhonnell data: cynnyrch peilot + oriau ail-weithio + rhesymau diffygion QC sy'n mynd allan.
Ac mae'n werth ychwanegu siart sy'n cymharu cynnyrch / oriau ail-weithio yn seiliedig ar eich rhediadau peilot:
Tabl 6 - Cynnyrch Peilot ac Oriau Ailweithio (Tabl Enghreifftiol y Gallwch Ei Droi'n Siart)
|
Metrig |
Cywasgu (Enghraifft) |
LSR (Enghraifft) |
Nodiadau |
|
Cynnyrch Peilot |
92% |
97% |
Amnewid gyda'ch data peilot gwirioneddol |
|
Oriau Ailweithio fesul 1,000 pcs |
6.5 awr |
2.0 awr |
Yn aml yn cael ei yrru gan deflash/gorffen |
|
#1 Nam Cosmetig |
Llinell wahanu / fflach |
Mân farciau arwyneb |
Defnyddiwch eich diffyg uchaf gwirioneddol |
|
#1 Nam Swyddogaethol |
Amrywiant angori llinynnau |
Amrywiant sêl (os yw'n berthnasol) |
Yn dibynnu ar strwythur |
O dan y siart, ychwanegwch esboniad syml fel:
msgstr "Os ydych chi'n gwerthu setiau anrhegion neu ganol{0}}i-premiwm SKUs, mae gorffeniad cyson yn effeithio'n uniongyrchol ar adolygiadau. Os ydych chi'n rhedeg llawer o SKUs mewn sypiau bach gyda newidiadau lliw yn aml, gall cywasgu fod yn fwy hyblyg - ond mae'n rhaid i chi gloi safonau prosesu post yn y telerau derbyn."
Peidiwch â hepgor DFM - gall samplau edrych yn wych gyda llaw - yn gorffen, ond mae cynhyrchu yn datgelu popeth
Cadwch hyn yn ymarferol: "diffyg → achos → cost."
Tabl 7 - Materion DFM: Beth Sy'n Digwydd mewn Cynhyrchu a Pam Mae'n Costio Arian
|
Mater DFM |
Yr hyn y byddwch chi'n ei weld mewn masgynhyrchu |
Achos Gwraidd Tebygol |
Cyfeiriad Atal |
Go iawn-Effaith Cost y Byd |
|
Swigod aer / gwagleoedd |
Smotiau, mannau gwan, teimlad anghyson |
Ffenestr awyru/prosesu |
Gwella fentro + sefydlogi paramedrau |
Sgrap + adolygiadau gwael |
|
Ergyd fer / llenwi anghyflawn |
Ymylon coll, ardaloedd tenau |
Anghydbwysedd giât/llif |
Optimeiddio giât/rhedwr |
Cyfradd diffyg uchel |
|
Marciau llosgi / smotiau du |
Namau cosmetig gweladwy |
Awyru/gorboethi gwael |
Gwella fentro + gwellhad tiwn |
Yn dychwelyd + QC yn gwrthod |
|
Llinell wahanu yn rhy amlwg |
Cwynion "crafu". |
Gosod llinell wahanu + deflash |
Symud llinell + diffinio safon deflash |
Sbigyn oriau ail-weithio |
|
Glanhau parthau marw |
Adolygiadau "anodd eu glanhau". |
Holltau/dros{0}}gwead |
Lleihau gwythiennau + gwella geometreg |
Dychweliadau yn cynyddu |
|
Wrthi'n dymchwel marciau llusgo |
Marciau gwynnu/ymestyn |
Diffyg cyfatebiaeth drafft/gweadedd annigonol |
Ychwanegu drafft + addasu gwead |
Cosmetig yn gwrthod |
Yn y cam cydweithredu, mae prynwyr eisiau cadwyn dystiolaeth - nid addewidion
Dyma lle dylai eich cryfderau cyflwyno deimlo'n goncrid, nid "marchnata."
Ein cryfderau cyflwyno (mewnosodwyd)
Llif gwaith clir: adolygiad DFM + -rhestr wirio erthygl gyntaf + adroddiad arolygu sy'n mynd allan + olrhain swp - cadwyn dystiolaeth wirioneddol
Cyffyrddiad / gorffeniad sefydlog: gorffeniadau matte / sidanaidd / "croen-cyffwrdd" y gellir eu hatgynhyrchu mewn masgynhyrchu, wedi'u cloi gan samplau cyfeirio
Profion wedi'u hadeiladu o amgylch sbardunau adolygu go iawn: tynnu + blinder, selio / diddos, caledwch / cysondeb pwysau, arogl + dilysu atgenhedlu glanhau
A dyma drawsnewidiad sy'n llifo'n naturiol i'ch argymhelliad rhedeg peilot:
Pam rydym yn aml yn argymell rhedeg peilot bach yn gyntaf (mewnosod)
Os bydd unrhyw un o'r rhain yn berthnasol, rydym fel arfer yn argymell rhedeg peilot cyn cynhyrchu'n llawn:
Prosiect pêl kegel cyntaf / cynnyrch defnydd mewnol cyntaf
Unrhyw strwythur cydosod neu selio (cysylltiad dwbl, siambr rolio, modiwl dirgryniad / gwefru)
Gorffeniadau sensitif (lliwiau ysgafn/tryleu, "croen-cyffwrdd," matte trwm, gweadau mân)
Cyfaint archeb fawr gyda goddefgarwch isel ar gyfer oedi ail-weithio (ni all graddfeydd platfform ei gymryd)
Mae hyn yn darllen fel cyflenwr profiadol, nid darparwr dyfynbris yn unig.
Honiadau cydymffurfio a marchnata: defnyddiwch lai o dermau mawr - rhowch restr "geiriau baner goch" yn lle hynny
Gallwch sôn am reoleiddwyr unwaith, yn ysgafn, heb droi'r erthygl yn ddarlith gyfreithiol. Gall hawliadau meddygol cadarn godi materion mewn rhai marchnadoedd (ee, dull FDA yr Unol Daleithiau). Yn yr UE, gall cydymffurfiaeth gemegol a gwybodaeth am gynnyrch glymu i fframweithiau fel REACH. Ar gyfer iaith rheoli, gallwch gyfeirio at ISO-meddwl arddull - ond peidiwch â gorwneud yr acronymau.
Yr hyn sy'n helpu mwy na gollwng enw yw tabl fel:
Tabl 8 - Hawliadau Marchnata Peryglus: Coch-Geiriau Baner → Dewisiadau Amgen Mwy Diogel
|
Coch{0}}Geiriau Hawlio Baner (Osgoi) |
Pam Mae'n Sbarduno Risg |
Dewis Amgen Mwy Diogel (Argymhellir) |
|
"Trin / iachâd / iachau" |
Swnio fel triniaeth feddygol |
"Yn cefnogi hyfforddiant" / "yn helpu i gryfhau'r drefn" |
|
"Trwsio anymataliaeth / llid" |
Hawliad afiechyd/cyflwr |
"Yn cefnogi ymarfer llawr y pelfis" |
|
"Dyfais feddygol" (heb lwybr priodol) |
Goblygiadau rheoliadol (ee, dull Gweinyddu Bwyd a Chyffuriau UDA) |
"Affeithiwr hyfforddi" / "cynnyrch lles" |
|
"Atgyweirio ôl-enedigol" (addewid cryf) |
Mae'n awgrymu canlyniad clinigol |
"Cymorth hyfforddiant ôl-enedigol" |
|
"Wedi'i brofi'n glinigol" (heb brawf) |
Angen cadarnhad |
"Wedi'i gynllunio ar gyfer cysur a chysondeb" |
|
“Cydymffurfio â’r UE / ardystiedig REACH” (os yw’n aneglur) |
Dros{0}}hawlio yng nghyd-destun yr Undeb Ewropeaidd |
"Dogfennau deunyddiau ar gael ar gais" |
Yn cau
Os mai'r cyfan sydd ei angen arnoch chi yw "rhywbeth y mae'n ei gludo," gall digon o ffatrïoedd wneud hynny.
Os oes angen llai o adolygiadau gwael, llai o ddychweliadau, a llai o anghydfodau, mae'n rhaid i chi gloi strwythur, DFM, prosesu post, safonau derbyn, a chadwyn dystiolaeth o'r diwrnod cyntaf.
Nid yw Hejiamei yn ceisio ennill y pris isaf ar gyfer cynhyrchion generig. Yr hyn rydym yn ei wneud yn dda yw lleihau -sbardunau cwynion amledd uchel (arogl, atyniad lint, glanweithdra, diogelwch symud, diddosi) yn ystod samplu a rhediadau peilot - felly mae gwerthu'n ddiweddarach yn teimlo'n llawer haws.
